第280章 找茬的来了(第1页)
一个服务员忙上前去,“您好,请问您喝点什么?”
年轻女孩倒是没为难服务员,点了一杯咖啡和一块蛋糕。
嗯?没找茬?难道是他们想多了?
陆星冉也是这么以为的,就没在意,但是没多会儿,那个年轻女孩子就嚷着要见老板。
当时陆星冉正在后厨跟甜点师确定明天推出的新品。
陆星冉微微蹙眉:“她有说是因为什么吗?”
服务员:“说是蛋糕味道不好,她要投诉。”
服务员说这话时,眼底满是不服气,认为这个客人就是单纯找茬的,他们家的蛋糕,吃过的人都说好吃,开业一个星期,这是第一个说不好吃的。
“星姐,她就是故意找茬的,这种人就是想吃霸王餐,不要理她,我去处理就行。”
陆星冉摆摆手,“你去忙吧,我去一趟,或许人家是真的觉得蛋糕不好吃呢,毕竟每个人的口味不同,我们不可能满足每个人的口味。”
年轻女孩抱臂坐在位置上,看到来的陆星冉,下巴微抬,眼神上下打量着她,肆无忌惮的,“你就是老板?”
陆星冉微笑点头:“是的,我就是这家店的老板,您说蛋糕味道不好,请问是哪里不符合您的口味吗?”
女孩一脸嫌弃,“哪里都不符合我的口味,这破蛋糕,难吃死了,还有这咖啡豆,你是十元三斤批发来的吧,简直难喝的要死,这么难吃的东西,你竟然还卖这么贵,抢钱吗?信不信我去投诉你!”
“很抱歉给了您不好的体验,这样,我们这里给您全额退款;另外,如果您看上了我们这里任何的甜品和饮品,我们都可以免费给您再上一份,您看成吗?”
年轻女孩脸拉下来,不满地说道:“我缺你们这点钱吗?还是你觉得我来这里消费就是为了讹钱的?”
“我们当然不是这个意思,店里的东西不能让您满意,是我们的不是,这只是我们对您的额一点心意。”
可以说,这个解决方案已经很有诚意了,毕竟这女孩子说的是东西不好吃,而不是食品本身有问题。
谁知女孩子却下巴一胎抬,高傲地说道:“就你们这些不知道拿什么东西做的垃圾玩意儿,我才不要吃,谁知道吃了会不会吃出什么问题。”
其他店员听到这话,脸上满是怒气,店里的东西他们都吃过,咖啡也喝过,没人吃出问题来,而且味道好得很,这人简直就是在胡说八道。
陆星冉脸上笑意不变,心里却已经确定了,这人确实是来找茬的。
“那您想如何解决这件事呢?”陆星冉好脾气地问道。
“你这是什么话?什么叫我想要怎么样?难道你们东西难吃不让人说啊?难吃就算了,还卖得这么贵,你们是把客户当傻子吗?就你们这样的店,你们怎么有脸开下去的,我要是你们,就趁早关了店,省得祸害人,要是谁真的吃了你们的东西,吃出了人命,那就迟了。”
此话一出,众人脸色都是一变。
陆星冉脸上的笑意消失了,淡淡看着她,“这位小姐,你说东西难吃,我们愿意退你钱,也愿意补偿你一份新的,如果你还是不满意,也可以去投诉我们,我随时恭候。”
“你以为我不敢?”
陆星冉做了一个请的手势:“请便。”
“好,你们给我等着,我非要去曝光你们不可,东西难吃还死要钱,我要你们关门歇业。”
年轻女孩起身就要走。